清晨五点，城市还在熟睡。张力师傅背起他的“老伙计”，一根听漏棒，开始了与地下水管网的“对话”。他脚步很轻，呼吸也缓，唯有那根金属棒与他的耳朵，在捕捉着这座城市“水脉”最细微的杂音。“嘘，别出声，”他示意身后的徒弟，“这段管子有点问题。”在溧阳水务供水服务中心，守护城市供水安全，就藏在这日复一日的“听、看、记、跑”的点滴细节里。它从不只限于惊心动魄的抢险瞬间，更在于平凡日常里的细心与坚守。
一根听漏棒 听见“水脉”的无声预警
张力师傅的“老伙计”其貌不扬，却是最可靠的搭档。在寂静的深夜或凌晨，他将棒尖抵在阀门或路面上，耳朵贴近听筒，整个世界便只剩下水流的声音。“声音清亮均匀，说明管道健康。如果出现‘嘶嘶’声，很可能就有暗漏了。”这门手艺，需要的是经验，更是责任。一次精准的判断，就能将一次潜在的爆管风险化解于无形。这重复了千万次的动作，是保障供水安全最坚实的第一道防线，守护的是整座城市醒来后那拧开水龙头就能得到的安心。
一通客服电话 传递电波两端的温度
“您好，溧阳水务，请问有什么可以帮您？”上午九点，客服中心的余小青接起了今天第32个电话。线那头是位焦急的老人，说着水压不稳。余小青一边柔声安抚，一边在系统里精准定位。“阿姨您别急，维修师傅已经出发了，我让他在单元门口按您家门铃，您再开门，注意安全。”她不仅处理了一个工单，更抚平了用户的不安。在客服中心，每条电话线连接的不是诉求，而是信任。她们用专业和耐心，将电波化为暖流，告诉电话那头的每一位用户，您的问题，有人关心，有人负责。
一张“备忘本” 抄表之外的温度
抄表员黄志仙的背包里，有本比抄表册更旧的笔记本。上面除了读数，还记着一些特别的备注，工作以来的点点滴滴小事都被她记录在册。“抄表不只是看数字，”黄志仙说，“水量是家庭生活的‘晴雨表’。突然变化可能意味着水管问题，也可能是独居老人遇到了困难。多看一眼，多问一句，或许就能避免一次意外。”这份超越职责的牵挂，让冰冷的水表有了温度。她的脚步丈量着城市，她的“备忘本”却温暖着人心。这正是“涓涓暖流润民心”最朴实的写照，服务，始于工作的要求，终于人心的体谅。
水是生命之源，服务是民生之本。在溧阳水务，每一位员工都是这“暖流”的一分子。他们用耳朵倾听水声，用脚步守护管网，用真心回应每一个期待。这一点滴的服务，终将汇聚成股股清泉，不仅流入千家万户，更流淌进百姓的心田。