3月5日上午，徐州首创水务有限责任公司“蓝帽子”便民服务队来到云龙区维维紫悦台小区，开展“3·5学雷锋日”社区便民服务活动。身着统一服装的“蓝帽子”队员以专业的服务、饱满的热情，将安全用水知识、节水理念以及用水设施检修服务送到居民家门口，用实际行动传承雷锋精神，赢得了居民的广泛好评。
队员们分工明确、热情投入，搭建服务台、摆放宣传展板，通过发放宣传页、现场答疑等方式向居民讲解供水服务流程、水费缴纳渠道、故障报修方式等，耐心解答群众关心的用水热点问题，普及节约用水、科学用水知识，引导居民树立绿色用水理念。
此次活动中，“蓝帽子”队员们还深入居民家中开展上门服务，耐心为居民讲解节水窍门，仔细检查家中水龙头、水管等用水设备，认真排查潜在漏水点以及出水不畅等问题，切实解决居民生活中的用水难题。期间有居民表示，家中有6口人，用水量大，用水成本高。“蓝帽子”队员为他详细解读了徐州市居民阶梯水价政策，现场指导该居民准备户口簿、身份证等相关材料，协助其办理阶梯水价调整申请，切实为居民排忧解难。 “手把手教我申请阶梯水价，服务很周到！”居民李先生握着“蓝帽子”队员的手真诚点赞。
“蓝帽子”便民服务队队长巩海港对接小区物业，送上“连心服务卡”，搭建起服务队与物业、居民之间的沟通桥梁，为后续常态化开展供水便民服务奠定坚实基础。此次学雷锋便民服务活动，既打通了供水服务“最后一公里”，也拉近了供水企业与居民之间的距离，让供水服务既有力度更有温度。
党委副书记、纪委书记梁华表示，接下来，徐州首创水务有限责任公司将不断完善服务模式，提升服务质效，持续为居民创造更安全、更便捷、更优质的供水服务。
